교과목 해설

> 교육과정 > 교과목 해설
글로벌 매너와 에티켓(Global Manner & Etiquette) 〈1-1-2-2>

현대사회에서 원만한 대인관계유지를 위해서는 에티켓과 매너가 하나의 중요한 수단이 되고 있다. 따라서 상대를 존중하는 글로벌 에티켓에 대한 문화적 이해를 바탕으로 성공적인 사회생활의 기초가 되는 인간관계예절 및 생활예절에 대한 이론 및 실습수업을 한다. 나아가 훌륭한 항공관광서비스종사원이 될 소양을 갖추게 함과 동시에, 됨됨이가 바른 멋진 신사, 숙녀가 되는데 필요한 소양을 쌓고 매너를 익힌다.

· 취업연계성 :국제적 감각을 기르고 항공 관광서비스 전문인이 되는데 필요한 자질과 소양을 갖춘다

관광학원론 (Introduction to Tourism) <1-1-3-3>

관광전반에 대한 이해를 통하여 관광사업과 관광현상을 이해하게 한다. 관광의 다양한 현상을 학문적 이론을 통하여 이해함으로 관광학 관련 각론(各論)을 이해하고 각론의 이론을 다양하게 응용할 수 있는 능력을 창출하게 하는데 교육의 목적을 두고 있다. 실제 다양하게 전개되는 관광현상과 관광학의 기본적 이론을 이해하고 상호 관련되는 실제현상에서 적응하고 창조적 능력을 이루게 한다.

· 취업연계성 : 관광학에 입문하는 교과목으로 항공관광산업에 대한 이론적 기초를 제공하므로 직간접적으로 항공사, 여행사. 면세점 등 항공 및 관광기업의 취업에 도움이 되는 과목이다.

이미지메이킹 (Speech & Image Making) <1-2-3-3>

고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자를 양성하는 과목으로 스피치도 함께 훈련한다. 교과목 수료 후 NCS기반 SMAT(서비스 경영능력)취득이 가능하다.

· 취업연계성: 항공 관광서비스 및 모든 서비스 관련 기업 진출 시 도움이 되는 과목이다.

항공사업론 (Airline Management) 〈1-2-3-3>

항공사업은 항공기라는 운송수단을 이용해서 여객과 화물을 수송하는 사업으로써 항공기 및 항공운항의 기술적 특성과 항공운송사업에 대한 개괄적인 내용을 학습하며, 항공운송관련분야를 골고루 섭렵하여 진로선택에 도움을 준다.

· 취업연계성 : 항공사 일반직, 승무원직, 공항지상직에 취업하는데 필요한 이론적 기초를 제공한다.

캐빈서비스영어 (Cabin Service English) <1-2-3-3>

항공사에서 다양한 단계에서 상황별로 적절하게 사용하게 될 기본적인 의사소통능력 함양을 위해 필요한 기본적인 영어표현들을 포함한 독해문장들을 기본적으로 학습하고 유용한 표현들을 익힌다. 또한 필수영문법과 독해방법도 학습한다.

· 취업연계성 : 항공서비스에 필요한 기본적인 영어문장들을 익힘으로써 기초적인 영어실력을 향상시켜줌으로써 항공사 취업 시 도움이 되는 과목이다.

대학생활과 진로설계Ⅰ,Ⅱ (College Life & Career Planning Ⅰ,Ⅱ) <1- 1-0-1>

직업과 직장의 선택은 졸업 후 장래를 설계하는 데 있어서 매우 중요한 의사결정이다. 본 강좌는 1학년을 대상으로 직업과 인생에 관한 올바른 마인드를 진작시키고, 진로설계와 올바른 직업관 형성에 중점을 둔다.

항공객실업무론 (Air Cabin Management) 〈2-1-3-3>

항공기 객실 내에서 수행되는 객실승무원의 제반 업무와 최상의 고객응대 서비스방법을 학습하고 현업에서 발생 예상되는 내용을 사례별로 연구한다.

· 취업연계성 : 항공객실승무원이 되기 위한 이론과 실무를 제공한다.

서비스마케팅 (Airline and Travel Marketing) <2-1-3-3>

서비스마케팅이론을 항공여행사업과 여행시장에 적용하여 관광시장의 형태, 규모, 특성과 시장조사방법, 항공시장광고 등에 대한 시장성 분석이론과 사례를 중심으로 연구하도록 한다.

· 취업연계성 : 이 과정의 핵심은 여행을 하는 소비자행동을 이해하게 하고, 시장을 알게 하며, 분석력과 기획력을 기른다. 또한 다양한 시장에 뛰어들 수 있는 강력한 추진 능력을 갖추게 하므로 현업 진입 시부터 경쟁력이 강한 인재가 된다.

스피치와 커뮤니케이션(Speech & Communication) < 2-1-3-3>

아무리 능력이 있어도 자신의 생각을 상대방에게 조리 있게 전달하지 못하면 능력을 인정받지 못하는 스피치 시대에 살고 있다. 세계적 석학인 피터 드러커(Peter Drucker) 박사도 “인간에게 가장 중요한 능력은 자기표현이며, 현대의 경영이나 관리는 스피치에 의해서 좌우된다”고 역설한 바 있다. 스피치 커뮤니케이션 수업을 통해 누구나 느끼는 스피치 불안감을 해소하고 대중 앞에서 자연스럽게 말할 수 있는 능력을 기를 수 있다.

· 취업연계성 : 항공사 및 관광산업체 취업시 면접전형에서 필요한 자질을 개발한다.

캐빈서비스 중국어 (Cabin Service Chinese) <2-1-3-3>

항공기 기내에서의 원활한 서비스제공을 위해 필요한 기초적인 회화 및 실용 중국어를 습득한다.

· 취업연계성 : 항공사와 여행사 및 관광업체 분야의 현장 업무 수행 시 사용되는 초급 수준의 중국어 회화를 구사할 수 있는 능력을 배양한다.

데이터베이스 기초 실습(Database Foundation) <2-1-3-3>

데이터베이스 관리 시스템(DBMS)의 기본 기능과 활용 전반에 대하여 학습한다. 특히 데이터베이스의 기본 동작 및 데이터베이스 설계, SQL 쿼리를 이용한 데이터 관리에 대한 기능들을 학습한다. 이를 통하여 현장에서 발생하는 데이터를 활용 가능한 데이터로 가공하고, 구조화된 형태로 저장하여 프로그램을 통한 활용이 가능하도록 지정된 관계데이터베이스를 이용하여 학습한다

A/C구조와 안전 (Aircraft's Structure and Safety) 〈2-2-3-3>

항공기(Aircraft)의 구조와 안전에 대해 학습하는 이론과목이다. 다양한 유형의 항공기별 구조와 안전장치, 시설 등을 학습한다. 또한 기내 및 각종상황에서 고객에게 응급상황 발생 시 승객들의 안전을 위해 필요한 응급처치 능력을 갖게 하고 안전을 위한 비상탈출 등의 이론과 실습을 포함한다.

· 취업연계성 : 항공승무원이 되었을 때 필요한 교과목이다. 전공자를 우대하는 대한항공 현장실습생에 지원하는데 도움이 되는 과목이다.

항공관광영어 (English for Airline and Tourism Business) <2-2-3-3>

항공사 및 관광분야 업무에 필요한 영어를 익히는 교과목으로, 다양한 상황에서 요구되는 영어표현을 적절하게 활용할 수 있는 기본적인 의사소통능력 함양을 목표로 한다. 영어에 대한 이론적 지식과 상황별 영어표현을 익히고, 회화중심의 실습을 통해 영어구사력을 높이는데 중점을 둔다.

· 취업연계성 : 항공 및 관광서비스에 필요한 기본적인 영어문장들을 익힘으로써 직무현장에서 요구되는 해외고객대응 및 의사소통 능력을 갖춘다.

여행사경영론 (Management of Travel Agency) 〈2-2-3-3>

여행업의 생성과 발전과정을 역사적, 실증적으로 분석하고 국내외 여행업의 기능과 특징, 여행업의 경영현황과 마케팅, 운송기관과 숙박업의 관계를 연계하여 여행업의 문제점과 미래의 과제 및 전망을 살펴보며, 여행사를 경영하기 위한 기초적인 경영기법과 여행알선에 대한 실무능력을 기른다.

· 취업연계성 : 여행사를 경영하기 위한 기초적인 경영기법과 여행알선에 대한 실무능력을 제공한다.

관광자원론 (Introduction to Tourism Resource) 〈2-2-3-3>

다양한 관광자원의 특성, 생성과 발달과정, 관광 진흥에 미치는 영향, 매력성과 경관성 등을 중심으로 유형관광자원과 무형관광자원에 대한 조사와 분석을 통하여 관광자원의 가치를 이해시키고 관광지의 소개 및 보전과 개발을 연구하도록 하여, 관광객에게 우리의 관광자원을 설명할 수 있는 능력을 기른다.

· 취업연계성 : 관광통역안내사, 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 국외관광가이드 등의 자격증을 따기 위한 필수이고 취업이 가능하다.

데이터베이스 프로그래밍(Database Programming) <2-2-3-2 >

데이터베이스 관리 시스템(DBMS)에 저장되어 있는 구조화된 데이터를 사용자들이 가시적으로 볼 수 있는 시각화를 위한 전통적인 프로그래밍 언어를 학습한다. 프로그래밍 언어의 문법과 프로그래밍 방법, 데이터베이스를 활용하는 방법, 인터넷 등에서 공개되어 있는 프로그램 소스의 활용방법 등을 적용한 프로그래밍 기법을 학습한다 이 언어를 통하여 저장되어 있는 데이터를 확인하고, 적용가능한 분야에 활용할 수 있는 데이터 관리 도구 등을 개발할 수 있다

전공탐구와 진로개발 Ⅰ,Ⅱ (Career Pursuit & Career Development Ⅰ,Ⅱ) <2-1/2>

대학기간의 경력개발은 향후 취업과 사회진출에 결정적인 역할을 한다. 본 강좌를 통하여 각 학과의 특성에 맞게 2학년 동안 경력개발과정에 대한 준비가 원활히 이루어지도록 하는 데 중점을 둔다.

기내방송 실무 (Cabin Announcement) < 3-1-3-3>

기내방송 실무는 항공여객기 객실(Cabin)에서 승무원이 승객들에게 전달하는 모든 종류의 방송내용을 시간대별로 학습하고 실제로 방송실습을 해보는 과목이다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 학습하며 진행될 수 있다.

· 취업연계성 : 항공사 객실승무원 채용시험에서 방송문 읽기 Test를 통과하는데 도움이 된다.

관광서비스론 (Management of Services) <3-1-3-3>

서비스의 개념과 발전배경 및 서비스상품의 특수성에 대한 이론적 배경을 학습하고 모든 서비스산업 현장에서 필요한 서비스의 효율적 경영관리를 위한 서비스품질관리, 평가, 우수한 서비스전략들을 학습함으로써 서비스 지향적 사고를 함양시키고자 한다.

· 취업연계성 : 서비스 산업의 전문종사자로서 고객지향적인 마인드를 가진 서비스 지향적인 인재로 양성하는데 도움을 주고자 한다.

캐빈서비스일본어 (Cabin Service Japanese) <3-1-3-3>

항공기 기내에서의 원활한 서비스제공을 위해 필요한 일본어의 문자, 한자, 발음 등 기초적인 학습에 중점을 두고 집중 지도한다. 아울러 기초문법에 대한 실력향상에도 최선을 다한다.

· 취업연계성 :항공사 취업 시 사용가능한 일본어회화 능력을 갖게 되고 채용면접 시 도움이 될 수 있다.

항공예약실무 (Introduction to Air Reservation and Ticketing ) 〈심화-1-3-3>

여행객 항공권의 예약, 요금계산 등의 이론과 실제 및 여행사와 항공사간의 요금정산방법 등을 이론 및 실무에 따라 예약실무를 학습하며 항공예약 수료증을 취득할 수 있다.

· 취업연계성 : 항공사와 여행사의 예약발권카운터에 취업하는데 필요한 과목이다.

R 프로그래밍(R Programming) <3-1-3-3 >

대용량 데이터를 활용할 수 있는 R 시스템의 기능과 활용방법, SQL 활용 등 관련 기능들을 학습한다. 이를 통하여 실질적인 데이터베이스의 설계, 데이터의 저장, SQL을 이용한 데이터의 활용 방법, 인터넷 등에서 공개되어 있는 프로그램 소스의 활용방법 등을 익힐 수 있으며, 이를 대용량 데이터에 적용할 수 있는 능력을 향상 시킨다

항공객실서비스실무 (Practice of Air Cabin Service) <3-2-3-3>

항공객실업무론의 선행학습을 바탕으로 항공여객기의 객실에서 제공되는 서비스 전반에 대한 이론 및 실무능력을 습득하는 실습과목으로 항공기내에서 식음료서비스와 기타 기내업무를 서비스흐름에 맞추어 품질 높은 객실 서비스를 제공할 수 있도록 종합적인 실습을 한다.

· 취업연계성 : 항공객실 승무원이 되는데 필요한 실무지식을 배운다.

인터뷰실습 Ⅰ (Practice of Job Interview Ⅰ) <3-2-3-3>

항공사 공채시험 및 항공사 객실승무원 현장실습생 선발에 대비하여 실질적으로 면접시험을 준비하고 훈련하는 실습교과목으로 면접복장 연출과 메이크업, 자기소개, 질문에 응답하는 훈련, 모의면접 등을 실시한다. 기본적인 입사지원 서류를 사전에 준비하도록 지도한다.

· 취업연계성 : 항공사 승무원채용 실무진 면접 및 각종 기업체 채용 면접시험과 직접적으로 연계된다.

공항업무론 (Airport Operations) 〈3-2-3-3>

항공여행의 중요한 요소로 기능하는 공항의 시스템, 업무특성, 항공기운항준비, 항공기 지상조업, 항공보안 및 터미널운영 등의 이해를 통해 여행객에 대한 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 지식을 함양한다.

· 취업연계성 : 공항지상직(Airport Ground Staff) 근무에 필요한 내용을 제공한다.

항공발권실무 (Introduction to Air Reservation and Ticketing) 〈3-2-3-3>

예약실무가 선수과목이므로 가능하면 예약실무과목을 수강한 후 수강하는 것이 바람직하며, 여행객 항공권의 예약, 요금계산 등의 이론과 실제 및 여행사와 항공사간의 요금정산방법 등을 이론 및 실무에 따라 항공권 발권실무를 학습하며 항공발권수료증을 취득할 수 있다.

· 취업연계성 : 항공사와 여행사의 예약발권카운터에 취업하는데 필요한 과목이다.

인터뷰실습 Ⅱ (Practice of Job Interview Ⅱ) <4-1-3-3>

항공사 공채시험 및 항공사 객실승무원 현장실습생 선발에 대비하여 실질적으로 면접시험을 준비하고 훈련하는 실습교과목으로 면접복장 연출과 메이크업, 자기소개, 질문에 응답하는 훈련, 모의면접 등을 실시한다. 실제 면접에 준하는 훈련을 한다.

· 취업연계성 : 항공사 승무원채용 실무진 면접 및 각종 기업체 채용 면접시험과 직접적으로 연계된다.

영어인터뷰실습 Ⅰ (Practice of English Job Interview Ⅰ) <4-1-2-1>

항공사 공채 및 현장실습생 선발시험에 대비하여 영어인터뷰를 준비하고 훈련하는 과목으로 자주 사용되는 면접 영어질문 내용을 중심으로 자신의 답변을 영어로 준비하고 질의응답을 연습하는 실습과목이다. 항공사 승무원 채용시험 및 현장실습생 선발에 지원하기 위해 필수적인 과목이다.

· 취업연계성: 항공사 승무원 및 대기업 영어면접과 직접적으로 연계된다.

서비스 커뮤니케이션(Service Communication) <4-1-3-3>

고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자를 양성하는 과목이다. 교과목 수료 후 NCS기반 SMAT(서비스 경영능력)취득이 가능하다.

· 취업연계성: 항공 관광서비스 및 모든 서비스 관련 기업 진출 시 도움이 되는 과목이다.

고객행동론 (Study on Customer Behavior) <4-1-3-3>

최근 소비자의 권익을 주장하는 목소리가 커짐에 따라 고객의 심리와 행동방식을 이해하고 학습하는 과목으로 고객이 서비스나 상품을 구매할 때 나타나는 행동유형들을 분석함으로써 서비스현장에서 발생가능한 여러 가지 문제를 해결할 수 있는 능력을 습득하게 한다.

· 취업연계성 : 채용면접 시 고객관련문제에 대한 질문에 대응하는데 크게 도움이 될 수 있다.

전공심화와 경력개발Ⅰ,Ⅱ (Expertism and Career Development Ⅰ,Ⅱ) <3-1/2>

대학기간의 경력개발은 향후 취업과 사회진출에 결정적인 역할을 한다. 본 강좌를 통하여 각 학과의 특성에 맞게 3학년 동안 경력개발과 취업과정에 대한 준비가 원활히 이루어지도록 하여 취업 성취의 필수요건을 갖추는데 중점을 둔다.

산업체 현장실습Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ (Industrial Placement Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ ) <3-1/2>

전공 관련 산업체에서 일정 기간 이상 근무하면서 실제 현장에서 이루어지는 업무를 경험한다. 산업체 현장에서의 업무 내용 및 흐름을 파악하고, 업무해결 방법 및 팀워크에 대해 이해한다. 현장의 주요 업무를 실제 수행함으로써 기본적인 실무능력을 배양하는 데 중점을 둔다.

· 취업연계성 : 실질적으로 학교에서 배운 지식들을 산업현장에서 경험을 통해 훈련할 수 있는 과정이며 취업으로 연결될 수 있고 또 학생에게 현장경험을 익히고 실질적인 취업을 위한 사전 진로탐색을 할 수 있는 중요한 기회가 되므로 취업에 직접적인 도움이 된다.

항공사취업세미나 (Seminar for Airline Employment) <4-2-3-3>

하반기 국내외 항공사 공채에 직접 지원하는데 필요한 전체적인 실전 대비 준비 및 훈련을 하는 교과목이다. 2학년 YCMP 희망직무 분석을 기반으로 희망항공사 지원서류 작성 및 항공사 채용 단계별 훈련을 실시하여 1인당 2-3개 항공사에 지원하도록 지도하고 각 항공사의 단계별 전형 일정에 맞추어 필요한 훈련을 실시한다.

· 취업연계성: 실제로 항공사 승무원채용 지원을 통해 실전훈련 수업이므로 합격의 성과로 연계될 수 있다.

영어인터뷰실습 Ⅱ (Practice of English Job Interview Ⅱ) <4-2-3-3>

이 과목은 영어인터뷰실습 Ⅰ을 선수과목으로 하여 국내 및 외국항공사 지원에 초점을 두고 영어인터뷰를 준비하고 훈련하는 교과목이다. 국내외 항공사에서 자주 사용되는 면접 영어질문 내용을 중심으로 자신의 답변을 영어로 준비하고 질의응답을 연습하는 실습과목으로 국내외 항공사 승무원 공채 지원시 도움이 되는 필수 교과목이다.

· 취업연계성: 항공사 승무원 및 대기업 영어면접과 직접적으로 연계된다.

항공관광프로젝트 (Airline & Tourism Project, Capstone Design) <심화-2-3-3>

최근 소비자의 권익을 주장하는 목소리가 커짐에 따라 고객의 심리와 행동방식을 이해하고 학습하는 과목으로 고객이 서비스나 상품을 구매할 때 나타나는 행동유형들을 분석함으로써 서비스현장에서 발생가능한 여러 가지 문제를 해결할 수 있는 능력을 습득하게 한다.

· 취업연계성 : 채용면접 시 고객관련문제에 대한 질문에 대응하는데 크게 도움이 될 수 있다.

취업준비와 사회진출Ⅰ,Ⅱ (Employment Preparation & Advancement Ⅰ,Ⅱ) <4-1/2>

경력개발과 직업정보습득 과정 및 방법, 자기평가 및 눈높이 조절방법, 채용서류 작성법 및 면접 대응법 습득, 인성과 직장예절 습득 등을 통해 사회 진출할 수 있는 요건을 갖추는데 중점을 둔다.

현장실습Ⅰ,Ⅱ (Placement Ⅰ,Ⅱ) <4-1/2>

산업체에서 한 학기 동안 계속 근무하면서 실제 현장에서 이루어지는 업무에 전념하도록 한다. 산업체에서 이루어지는 제반 업무를 폭넓고 깊이 있게 수행함으로써 현장 실무지식을 제고하고 더불어 다양한 문제를 독자적으로 해결할 수 있는 능력을 함양한다.

· 취업연계성 : 4학년 때 집중적으로 현장에서 장기간 실습하며 실무를 익히고 또한 취업과 바로 연계하기 위해 꼭 필요한 과목이다