> 교육과정 > 교과목 해설

□ 항공관광학과 학과기초

▶ 이미지메이킹 (Image Making) 〈1-2-3-3〉
이미지메이킹은 이미지 연출로서 현대인들이 비즈니스나 사회생활을 성공적으로 해나가는데 자신의 이미지를 잘 연출하는 것은 매우 중요하며 호감 가는 이미지를 연출하고 상대방에게 전달할 때 성공적인 인간관계를 시작하고 유지해나갈 수 있다. 따라서 이 과목에서는 호감 가는 이미지연출 방법과 전략을 학습한다.
- 취업연계성 : 호감을 주는 이미지 연출법을 통해 취업면접 시 좋은 이미지 창출이 가능하므로 서비스산업에 취업하는 전공학생들에게는 필수적인 과목이다.

▶ 관광학원론 (Introduction of Tourism) <1-1-3-3>
관광전반에 대한 이해를 통하여 관광사업과 관광현상을 이해하게 한다. 관광의 다양한 현상을 학문적 이론을 통하여 이해함으로 관광학 관련 각론(各論)을 이해하고 각론의 이론을 다양하게 응용할 수 있는 능력을 창출하게 하는데 교육의 목적을 두고 있다. 실제 다양하게 전개되는 관광현상과 관광학의 기본적 이론을 이해하고 상호 관련되는 실제현상에서 적응하고 창조적 능력을 이루게 한다.
- 취업연계성 : 관광학에 입문하는 교과목으로 항공관광산업에 대한 이론적 기초를 제공하므로 직간접적으로 항공사, 여행사. 면세점 등 항공 및 관광기업의 취업에 도움이 되는 과목이다.

▶ 항공객실업무론 (Air Cabin Management) 〈1-1-3-3>
항공기 객실 내에서 수행되는 객실승무원의 제반 업무와 최상의 고객응대 서비스방법을 학습하고 현업에서 발생 예상되는 내용을 사례별로 연구한다.
- 취업연계성 : 항공객실승무원이 되기 위한 이론과 실무를 제공한다.

▶ 항공사경영론 (Airline Management) 〈1-2-3-3〉
항공사업은 항공기라는 운송수단을 이용해서 여객과 화물을 수송하는 사업으로써 항공기 및 항공운항의 기술적 특성과 항공운송사업에 대한 개괄적인 내용을 학습하며, 항공운송관련분야를 골고루 섭렵하여 진로선택에 도움을 준다.
- 취업연계성 : 항공사 일반직, 승무원직, 공항지상직에 취업하는데 필요한 이론적 기초를 제공한다.

▶ 글로벌 매너와 에티켓(Global Manner & Etiquette) 〈1-2-3-3〉
현대사회에서 원만한 대인관계유지를 위해서는 에티켓과 매너가 하나의 중요한 수단이 되고 있다. 따라서 상대를 존중하는 글로벌 에티켓에 대한 문화적 이해를 바탕으로 성공적인 사회생활의 기초가 되는 인간관계예절 및 생활예절에 대한 이론 및 실습수업을 한다. 나아가 훌륭한 항공관광서비스종사원이 될 소양을 갖추게 함과 동시에, 됨됨이가 바른 멋진 신사, 숙녀가 되는데 필요한 소양을 쌓고 매너를 익힌다.
- 취업연계성 :국제적 감각을 기르고 항공 관광서비스 전문인이 되는데 필요한 자질과 소양을 갖춘다

□ 항공관광학과 전공 교과목

▶ 대학생활과 진로설계Ⅰ,Ⅱ (College Life & Career Planning Ⅰ,Ⅱ) <1-1/2>
직업과 직장의 선택은 졸업 후 장래를 설계하는 데 있어서 매우 중요한 의사결정이다. 본 강좌는 1학년을 대상으로 직업과 인생에 관한 올바른 마인드를 진작시키고, 진로설계와 올바른 직업관 형성에 중점을 둔다.

▶ 캐빈서비스영어 Ⅰ (Basic Airline English) <1-2-3-3>
항공사에서 다양한 단계에서 상황별로 적절하게 사용하게 될 기본적인 의사소통능력 함양을 위해 필요한 기본적인 영어표현들을 포함한 독해문장들을 기본적으로 학습하고 유용한 표현들을 익힌다. 또한 필수영문법과 독해방법도 학습한다.
- 취업연계성 : 항공서비스에 필요한 기본적인 영어문장들을 익힘으로써 기초적인 영어실력을 향상시켜줌으로써 항공사 취업 시 도움이 되는 과목이다.

▶ 식음료서비스(Food and Beverage Service) <2-1-3-3>
식음료서비스는 환대서비스에서 식사와 각종음료를 제공하는 서비스로서 서양식을 바탕으로 식사서비스(Meal Service)와 음료서비스에 대한 기본적인 지식과 서비스 방법 등을 학습하고 음료를 제조해보는 실습을 병행하는 수업이다.
- 취업연계성 : 환대서비스산업이나 항공사 승무원, 호텔 레스토랑 등에 취업할 경우 큰 도움이 될 수 있다. 조주기능사 자격증 취득

▶ 기내방송 실무 (Cabin Announcement) <3-2-3-3>
기내방송 실무는 항공여객기 객실(Cabin)에서 승무원이 승객들에게 전달하는 모든 종류의 방송내용을 시간대별로 학습하고 실제로 방송실습을 해보는 과목이다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 학습하며 진행될 수 있다.
- 취업연계성 : 항공사 객실승무원 채용시험에서 방송문 읽기 Test를 통과하는데 도움이 된다.

▶ 관광마케팅 (Airline and Travel Marketing) <2-1-3-3>
관광마케팅이론을 항공여행사업과 여행시장에 적용하여 관광시장의 형태, 규모, 특성과 시장조사방법, 항공시장광고 등에 대한 시장성 분석이론과 사례를 중심으로 연구하도록 한다.
-취업연계성 : 이 과정의 핵심은 여행을 하는 소비자행동을 이해하게 하고, 시장을 알게 하며, 분석력과 기획력을 기른다. 또한 다양한 시장에 뛰어들 수 있는 강력한 추진 능력을 갖추게 하므로 현업 진입 시부터 경쟁력이 강한 인재가 된다.

▶ 전공탐구와 진로개발 Ⅰ,Ⅱ (Career Pursuit & Career Development Ⅰ,Ⅱ) <2-1/2>
대학기간의 경력개발은 향후 취업과 사회진출에 결정적인 역할을 한다. 본 강좌를 통하여 각 학과의 특성에 맞게 2학년 동안 경력개발과정에 대한 준비가 원활히 이루어지도록 하는 데 중점을 둔다.

▶ 호텔관광서비스론 (Management of Services) <2-2-3-3>
서비스의 개념과 발전배경 및 서비스상품의 특수성에 대한 이론적 배경을 학습하고 모든 서비스산업 현장에서 필요한 서비스의 효율적 경영관리를 위한 서비스품질관리, 평가, 우수한 서비스전략들을 학습함으로써 서비스 지향적 사고를 함양시키고자 한다.
- 취업연계성 : 서비스 산업의 전문종사자로서 고객지향적인 마인드를 가진 서비스 지향적인 인재로 양성하는데 도움을 주고자 한다.

▶ A/C구조와 안전 (Aircraft's structure and Safety) 〈2-2-3-3〉
항공기(Aircraft)의 구조와 안전에 대해 학습하는 이론과목이다. 다양한 유형의 항공기별 구조와 안전장치, 시설 등을 학습한다. 또한 기내 및 각종상황에서 고객에게 응급상황 발생 시 승객들의 안전을 위해 필요한 응급처치 능력을 갖게 하고 안전을 위한 비상탈출 등의 이론과 실습을 포함한다.
- 취업연계성 : 항공승무원이 되었을 때 필요한 교과목이다. 전공자를 우대하는 대한항공 현장실습생에 지원하는데 도움이 되는 과목이다.

▶ 여행사경영론 (Management of Travel Agency) 〈2-2-3-3〉
여행업의 생성과 발전과정을 역사적, 실증적으로 분석하고 국내외 여행업의 기능과 특징, 여행업의 경영현황과 마케팅, 운송기관과 숙박업의 관계를 연계하여 여행업의 문제점과 미래의 과제 및 전망을 살펴보며, 여행사를 경영하기 위한 기초적인 경영기법과 여행알선에 대한 실무능력을 기른다.
- 취업연계성 : 여행사를 경영하기 위한 기초적인 경영기법과 여행알선에 대한 실무능력을 제공한다.

▶ 캐빈서비스영어 Ⅱ(Intermediate Airline English) <2-2-3-3>
항공여객기의 객실(Cabin)에서 승무원이 필요한 서비스를 제공하면서 상황별로 승객과 대화를 나누면서 사용되는 모든 영어표현들을 학습하고 훈련하는 과목이다. 선수과목으로는 항공객실업무론과 항공객실서비스실무가 있으며 항공실습실에서 영어로 Role Play도 하며 실습을 병행하는 교과목이다.
-취업연계성 : 항공객실승무원 채용 영어면접시험에서 이러한 내용을 알고 있으면 도움이 되므로 승무원이 되고자 하는 학생에게는 필요한 교과목이다.

▶ 항공객실서비스실무 (The Practice of Air Cabin Service) <3-1-3-3>
항공객실업무론의 선행학습을 바탕으로 항공여객기의 객실에서 제공되는 서비스 전반에 대한 이론 및 실무능력을 습득하는 실습과목으로 항공기내에서 식음료서비스와 기타 기내업무를 서비스흐름에 맞추어 품질 높은 객실 서비스를 제공할 수 있도록 종합적인 실습을 한다.
- 취업연계성 : 항공객실 승무원이 되는데 필요한 실무지식을 배운다.

▶ 인터뷰실습 Ⅰ (The Practice of Job Interview) <3-1-3-3>
항공사 공채시험 및 항공사 객실승무원 현장실습생 선발에 대비하여 실질적으로 면접시험을 준비하고 훈련하는 실습교과목으로 면접복장 연출과 메이크업, 자기소개, 질문에 응답하는 훈련, 모의면접 등을 실시한다. 기본적인 입사지원 서류를 사전에 준비하도록 지도한다.
- 취업연계성 : 항공사 승무원채용 실무진 면접 및 각종 기업체 채용 면접시험과 직접적으로 연계된다.

▶ 캐빈서비스일본어 Ⅰ (Cabin Service Japanese) <2-1-3-3>
항공기 기내에서의 원활한 서비스제공을 위해 필요한 일본어의 문자, 한자, 발음 등 기초적인 학습에 중점을 두고 집중 지도한다. 아울러 기초문법에 대한 실력향상에도 최선을 다한다.
- 취업연계성 : 항공사 취업 시 사용가능한 일본어회화 능력을 갖게 되고 채용면접 시 도움이 될 수 있다.

▶ 캐빈서비스 중국어 Ⅰ (Cabin Service ChaniseⅠ) <3-1-3-3>
항공기 기내에서의 원활한 서비스제공을 위해 필요한 기초적인 회화 및 실용 중국어를 습득한다.
- 취업연계성 : 항공사와 여행사 및 관광업체 분야의 현장 업무 수행 시 사용되는 초급 수준의 중국어 회화를 구사할 수 있는 능력을 배양한다.

▶ 관광자원론 (Introduction of Tourism Resource) 〈3-1-3-3〉
다양한 관광자원의 특성, 생성과 발달과정, 관광 진흥에 미치는 영향, 매력성과 경관성 등을 중심으로 유형관광자원과 무형관광자원에 대한 조사와 분석을 통하여 관광자원의 가치를 이해시키고 관광지의 소개 및 보전과 개발을 연구하도록 하여, 관광객에게 우리의 관광자원을 설명할 수 있는 능력을 기른다.
- 취업연계성 : 관광통역안내사, 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 국외관광가이드 등의 자격증을 따기 위한 필수이고 취업이 가능하다.

▶ 관광교과교육론 (TourismPxdagogy) <3-1-3-3>
관광교과를직업전문고등학교에서교사가교육하여야하는것으로관광과교과의개념과발달,관광교육의목표와교육과정,관광교과에대한교사의교재관과학생관,관광교과의탐구방법과범위,관광교과의전문적지식,관광과수업모형과학습방법,교과의학습평가등을종합적으로이해하여교사의자질을함양하는교과이다.또한본교과목은고등학교의교육목표를진흥하고관광교과의목표를동시에실현하려는교사의균형을 갖춘합리적 사고를배양하는교과이기도하다.

▶ 전공심화와 경력개발Ⅰ,Ⅱ (Expertism and Career Development Ⅰ,Ⅱ) <3-1/2>
대학기간의 경력개발은 향후 취업과 사회진출에 결정적인 역할을 한다. 본 강좌를 통하여 각 학과의 특성에 맞게 3학년 동안 경력개발과 취업과정에 대한 준비가 원활히 이루어지도록 하여 취업 성취의 필수요건을 갖추는데 중점을 둔다.

▶ 산업체 현장실습Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ (Industrial Placement Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ ) <3-1/2>
전공 관련 산업체에서 일정 기간 이상 근무하면서 실제 현장에서 이루어지는 업무를 경험한다. 산업체 현장에서의 업무 내용 및 흐름을 파악하고, 업무해결 방법 및 팀워크에 대해 이해한다. 현장의 주요 업무를 실제 수행함으로써 기본적인 실무능력을 배양하는 데 중점을 둔다.
- 취업연계성 : 실질적으로 학교에서 배운 지식들을 산업현장에서 경험을 통해 훈련할 수 있는 과정이며 취업으로 연결될 수 있고 또 학생에게 현장경험을 익히고 실질적인 취업을 위한 사전 진로탐색을 할 수 있는 중요한 기회가 되므로 취업에 직접적인 도움이 된다.

▶ 인터뷰실습 Ⅱ (The Practice of Job Interview) <3-2-3-3>
인터뷰실습Ⅰ의 학습을 바탕으로 전반적인 인터뷰준비사항을 점검하고 질문에 응답하는 반복훈련을 통해 보다 자연스럽고 순발력 있는 면접대처능력을 기른다. 항공사 면접대비 심층면접훈련을 실시하며 모의면접을 실시한다.
- 취업연계성 : 항공사 승무원채용 실무진 면접 및 각종 기업체 채용 면접시험과 직접적으로 연계된다.

▶ 서비스 Role Play (Service Role Play) <3-2-3-3>
고객 심리 이해를 통해 서비스 현장에서 발생할 수 있는 다양한 고객 불만 사례를 연구하고 적절한 응대법을 배운다.
- 취업연계성 : 다양한 고객 응대 방법을 배워 서비스 현장에서 활용할 수 있다.

▶ 항공예약발권업무론 (Introduction of Air Reservation and Ticketing Ⅰ) 〈3-2-3-3〉
여행객 항공권의 예약, 요금계산 등의 이론과 실제 및 여행사와 항공사간의 요금정산방법 등을 이론 및 실무에 따라 학습한다.
- 취업연계성 : 항공사와 여행사의 예약발권카운터에 취업하는데 필요한 과목이다.

▶ 공항업무론 (Airport Operations) 〈3-2-3-3〉
항공여행의 중요한 요소로 기능하는 공항의 시스템, 업무특성, 항공기운항준비, 항공기 지상조업, 항공보안 및 터미널운영 등의 이해를 통해 여행객에 대한 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 지식을 함양한다.
-취업연계성 : 공항지상직(Airport Ground Staff) 근무에 필요한 내용을 제공한다.

▶ 캐빈서비스일본어 Ⅱ (Cabin Service Japanese) <2-1-3-3>
항공사와 여행사 및 관광업체에서 고객을 응대하는데 보다 예절 있는 일어회화 및 실용적인 표현을 습득하여 호텔 및 관광업체에서 원활한 업무를 할 수 있도록 실무적인 일어구사능력을 갖추도록 한다.
- 취업연계성 : 항공사와 여행사 및 관광업체에서 필수적으로 쓰이는 언어중의 하나로 원활한 업무를 할 수 있도록 실무능력과 정보를 제공한다.

▶ 캐빈서비스 중국어 Ⅱ (Cabin Service ChaniseⅠ) <3-1-3-3>
기내에서 사용하는 중국어 회화표현들을 학습하고 훈련하는 과목으로 캐빈서비스중국어 Ⅰ에 이어 기내에서 사용하는 중국어 표현들을 배운다.
- 취업연계성 : 최근 중국인들의 한국방분 붐을 이루면서 항공서비스 종사원들도 중국어 구사능력이 필요함에 따라 승무원이 갖추어야 할 기본적인 어학능력이 되므로 채용 시 도움이 된다.

▶ 교직논리및논술 (Logic and Statement of Teaching profession) <3-2-2-2>
교육현장에서 전공분야에 대한 연구 또는 지도성과를 체계적으로 정리하고, 이를 바탕으로 보고서를 작성하거나, 발표 자료를 만들어 효과적으로 표현하는 기술과 방법을 구체적으로 학습하고 가르치며, 나아가 학생들에게 자기 주도적 학습 방법을 통하여 얻은 지식을 논리적으로 작성하고 표현하는 기법을 효과적으로 지도하는 방법과 기술을 익힌다.

▶ 관광교과교재연구및지도법 (TourismTextbookResearch&Education) <3-2-3-3>
학생들이고등학교관광교과목인관광일반,여행관리,호텔관리등의교과를지도하기위하여교재의내용을연구하는것을말한다.교재연구는학생의특성에맞게지도하기위한 것으로교재에포함되어있는내용뿐만 아니라그범주에있는내용도연구하여학생의질문에대응하여야한다.이러한교재연구는연구도서의선택,연구의범위,지도방법이무엇보다중요하다.본 교과는이러한이론적기술적인능력을기르고실제학생들을
지도하는실습을중심으로진행된다.교과의중심적내용은학습지도안작성,판서의요령과판서시기,판서의적정량,연구수업등으로구성된다

▶ 영어인터뷰실습 (The Practice of English Job Interview) <4-1-2-1>
항공사 공채 및 현장실습생 선발시험에 대비하여 영어인터뷰를 준비하고 훈련하는 과목으로 자주 사용되는 면접 영어질문 내용을 중심으로 자신의 답변을 영어로 준비하고 질의응답을 연습하는 실습과목이다. 항공사 승무원 채용시험 및 현장실습생 선발에 지원하기 위해 필수적인 과목이다.
- 취업연계성: 항공사 승무원 및 대기업 영어면접과 직접적으로 연계된다.

▶ 서비스 커뮤니케이션(Service Communication)
고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자를 양성하는 과목이다. 교과목 수료 후 NCS기반 SMAT(서비스 경영능력)취득이 가능하다.
- 취업연계성: 항공 관광서비스 및 모든 서비스 관련 기업 진출 시 도움이 되는 과목이다.

▶ 관광법규 (Tourism Law) 〈4-2-3-3〉
관광사업 경영에 관련되는 관광기본법, 관광진흥법, 한국관광공사법, 관광진흥개발기금법, 항공법 등의 관광관련법규의 법, 시행령, 시행규칙에 대한 이해와 분석을 통하여 관광분야의 현장에서 적용되고 있는 현황을 이해하며 사례별로 현장에서 적용하는 능력을 기른다. 또한 항공사, 여행사, 면세점, 출국과 입국, 관광종사원의 자격증 등과 관련된 실무적인 법률을 학습하고 분석한다.
- 취업연계성 : 취업을 위한 관광종사원자격증 준비, 관광사업체에서 경영관리, 관광정책의 입안에 도움을 주고자 한다.

▶ 고객행동론 (The Study on Customer Behavior) <4-2-3-3>
최근 소비자의 권익을 주장하는 목소리가 커짐에 따라 고객의 심리와 행동방식을 이해하고 학습하는 과목으로 고객이 서비스나 상품을 구매할 때 나타나는 행동유형들을 분석함으로써 서비스현장에서 발생가능한 여러 가지 문제를 해결할 수 있는 능력을 습득하게 한다.
- 취업연계성 : 채용면접 시 고객관련문제에 대한 질문에 대응하는데 크게 도움이 될 수 있다.

▶ 관광경영론 (Principle of Tourism Management) <4-2-3-3>
관광의 어원, 정의, 역사와 효용성, 그리고 관광자원의 종류와 보호보존 및 개발, 다양한 관광사업의 종류에 대한 기초적인 이론을 학습하고 이를 바탕으로 제반문제점을 연구한다.
- 취업연계성 : 관광학을 본격적으로 연구하려는 학생들에게 '현대관광학'의 주류를 통하여 그 이론과 함께 관광계열 업체로의 취업에 기초적으로 적용되는 학문이다.

▶ 현장실습Ⅰ,Ⅱ (Placement Ⅰ,Ⅱ) <4-1/2>
산업체에서 한 학기 동안 계속 근무하면서 실제 현장에서 이루어지는 업무에 전념하도록 한다. 산업체에서 이루어지는 제반 업무를 폭넓고 깊이 있게 수행함으로써 현장 실무지식을 제고하고 더불어 다양한 문제를 독자적으로 해결할 수 있는 능력을 함양한다.
- 취업연계성 : 4학년 때 집중적으로 현장에서 장기간 실습하며 실무를 익히고 또한 취업과 바로 연계하기 위해 꼭 필요한 과목이다.

▶ 취업준비와 사회진출Ⅰ,Ⅱ (Employment Preparation & Advancement Ⅰ,Ⅱ) <4-1/2>
경력개발과 직업정보습득 과정 및 방법, 자기평가 및 눈높이 조절방법, 채용서류 작성법 및 면접 대응법 습득, 인성과 직장예절 습득 등을 통해 사회 진출할 수 있는 요건을 갖추는데 중점을 둔다.

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